Vilkår

Disse vilkår gælder for forretninger, der bruger tapi. Aftalen indgås med Cardly I/S, CVR 46734254, Hovedvejen 64, 2., 2600 Glostrup, som driver tapi. Ved at oprette en konto accepterer du vilkårene.

Tjenesten

tapi giver forretninger mulighed for at udstede digitale loyalitetskort til Apple Wallet og Google Wallet, indsamle anmeldelser og sende beskeder til kunder, der har kortet.

Oprettelse

Når du opretter en konto, kan du designe og teste dine kort med det samme. Kortene bliver tilgængelige for dine kunder, når abonnementet er aktiveret.

Priser og betaling

Priserne fremgår af tapi.dk og er ekskl. moms. Der lægges 25 % moms til. Månedlige planer betales månedligt forud. Årlige planer betales for et år ad gangen forud. Der er ingen binding ud over den periode, du har betalt for.

Du betaler med kort eller en anden betalingsmetode, som Stripe tilbyder ved betalingen. Abonnementet fornyes automatisk, indtil du opsiger det, og beløbet trækkes ved starten af hver ny periode. Fakturaer udstedes af Cardly I/S og kan altid hentes under Abonnement i dit dashboard. Betalingen håndteres af Stripe, og vi ser eller gemmer aldrig dine kortoplysninger.

Skifter du plan eller antal butikker, afregnes forskellen forholdsmæssigt. Skifter du mellem månedlig og årlig betaling, starter en ny periode med det samme, og den ubrugte del af din nuværende periode trækkes fra.

Kan betalingen ikke gennemføres, prøver vi igen automatisk i en periode, og du får besked i dit dashboard. Lykkes det ikke, fryses kontoen som beskrevet under »Frosset konto og sletning«, indtil betalingen er på plads.

3 måneder gratis

Nye forretninger får de første 3 måneder gratis. Du oplyser dine firmaoplysninger og dit betalingskort, når du starter, men der trækkes intet i de 3 måneder. Datoen for den første betaling står på betalingssiden og under Abonnement i dit dashboard.

Når de 3 måneder er gået, fortsætter abonnementet automatisk med den plan og betalingsperiode, du valgte (månedlig, eller årlig med 20 % rabat), og den første betaling trækkes den dag. Vi sender en påmindelse på e-mail 3 dage før.

Vil du ikke fortsætte, opsiger du gratis under Abonnement, når som helst inden de 3 måneder er gået. Så trækkes der intet, og kontoen fryses, når perioden slutter. Den gratis periode gives én gang pr. forretning og pr. CVR-nummer og kan ikke kombineres med en kampagnekode.

Kampagnekoder

Har du fået en kampagnekode, typisk af en af vores sælgere, får du det antal måneder gratis, som koden giver, i stedet for de 3 måneder. Perioden starter, når koden indløses, og slutdatoen står under Abonnement i dit dashboard.

En periode fra en kampagnekode kræver ikke kortoplysninger og går ikke automatisk over til et betalt abonnement. Du betaler først, hvis du selv vælger at fortsætte. Vælger du et abonnement, mens perioden kører, trækkes den første betaling først, når perioden slutter. Vælger du ikke et abonnement, fryses kontoen, når perioden slutter.

En kode er personlig for den forretning, der får den, kan ikke byttes til penge og kan ikke kombineres med andre tilbud. Vi kan afvise eller stoppe en gratis periode, hvis en kode eller prøveperioden bruges i strid med disse vilkår, fx ved at oprette flere konti til samme forretning.

Frosset konto og sletning

Kontoen fryses, hvis du opsiger, hvis en gratis periode slutter uden et abonnement, eller hvis betalingen ikke kan gennemføres. Det betyder, at kortene ikke kan scannes, at der ikke kan oprettes nye kort, at der ikke kan sendes beskeder, og at kortene i dine kunders Wallet viser, at de er sat på pause. Du kan stadig logge ind og se dine data, og du betaler intet, mens kontoen er frosset.

Vi gemmer kunder, kort, stempler, point og historik i 6 måneder, fra kontoen blev frosset. Starter du abonnementet igen inden da, kommer det hele tilbage med det samme. Vi sender en e-mail en måned før, vi sletter. Efter 6 måneder sletter vi dataene som beskrevet i privatlivspolitikken, og kortene i dine kunders Wallet bliver ugyldige. Det kan ikke fortrydes. Vil du have kontoen og dine data slettet før, skriver du til os.

Opsigelse

Du opsiger selv under Abonnement i dit dashboard. Opsigelsen gælder fra udgangen af den periode, du har betalt for: for månedlige planer udgangen af måneden, for årlige planer udgangen af året. Indtil da kører alt som normalt, og du kan fortryde opsigelsen. Betalte perioder refunderes ikke. Efter udløbet fryses kontoen som beskrevet under »Frosset konto og sletning«.

Dit ansvar

Du er dataansvarlig for dine kunders oplysninger, og tapi er din databehandler. Databehandleraftalen er en del af disse vilkår og indgås, når du opretter en konto. Den beskriver, hvad vi behandler for dig, hvilke underdatabehandlere vi bruger, hvordan vi sikrer oplysningerne, og hvornår de slettes.

Du er ansvarlig for indholdet af dine kort, tilbud og beskeder, og for at de overholder markedsføringsloven. tapi sender kun kampagner og geopush til kunder, der selv har givet samtykke, og gemmer samtykket med tekst og tidspunkt. Du må ikke forsøge at sende markedsføring til kunder uden samtykke, importere kunder uden deres accept, eller bruge tapi til at filtrere, hvem der bliver bedt om en anmeldelse på Google.

Betingelserne for dine fordele (fx stempler, saldo og medlemskaber) er en aftale mellem dig og dine kunder.

Personale

Du er ansvarlig for, hvem du giver adgang til dashboardet og scanneren, og for at fjerne adgangen, når en medarbejder stopper.

Kontakt

Spørgsmål til vilkårene: [email protected] eller +45 22 59 75 66.